Kto sme

Adresa našej webovej stránky je: https://energetickeaudity.sk.

Prevádzkovateľ internetovej stránky:
Winks s.r.o.
Čajkovského 14
080 01 Prešov

IČO: 45 243 956
DIČ: 2022905907
IČ DPH: SK2022905907

Aké osobné údaje získavame a prečo ich zbierame

Kontaktný formulár

Jediné osobné údaje, ktoré zbierame počas Vašej návštevy našich internetových stránok sú tie, ktoré môžete vyplniť v našom kontaktnom formulári, kde vyplníte meno, emailovú adresu, telefónne číslo, popis systému vykurovania a prípravy teplej vody a text správy.
Pri nahrávaní súborov k zasielanej správe by ste sa mali vyhnúť nahrávaniu obrázkov s EXIF GPS údajmi o polohe.
Uvedené informácie zbierame za účelom poskytnutia služby, o ktorú máte záujem. Poskytnuté informácie použijeme k analýze Vašej situácie a následnému poskytnutiu služby za účelom dosiahnutia spokojnosti klienta.
V nevyhnutných prípadoch, pre zabezpečenie spokojnosti klienta, si vyhradzujeme právo anonymne informovať o situácii klienta inú osobu, za účelom vyriešenia klientovho problému.

Súbory cookies

Ak vyplníte kontaktný formulár na našej stránke, môžete súhlasiť s uložením vášho mena, e-mailovej adresy, telefónneho čísla, popisu systému vykurovania a prípravy teplej vody a internetovej stránky do súborov cookies. Pri opätovnom zasielaní kontaktného formulára už nebudete musieť vypĺňať vaše údaje.

Ak navštívite našu internetovú stránku, dočasne uložíme dočasné súbory cookies na určenie toho, či váš prehliadač akceptuje súbory cookies. Tieto súbory cookies neobsahujú žiadne osobné údaje a sú odstránené pri zatvorení prehliadača.

Vložený obsah z iných webových stránok

Články na tejto webovej stránke môžu obsahovať vložený obsah (napr. videá, obrázky, články a podobne). Vložený obsah z iných stránok sa chová rovnako, akoby návštevník navštívil inú webovú stránku.

Tieto webové stránky môžu o vás zbierať osobné údaje, používať súbory cookies, vkladať treťo-stranné sledovanie a monitorovať vašu interakciu s vloženým obsahom, včetne sledovania vašej interakcie s vloženým obsahom, ak na danej webovej stránke máte účet a ste prihlásený.

Analytika

Pre analytický zber dát sme sa rozhodli využívať Google Analytics od spol. Google, Inc., ktorý zabezpečuje zber a triedenie anonymných štatistických informácií o používaní internetovej stránky návštevníkmi. Táto služba zberá informácie o dobe prehliadania jednotlivých stránok, ktorá bola posledná stránka ktorú ste prehliadali pred návštevou našej stránky a informácie o odkazoch, na ktoré kliknete. Všetky zozbierané informácie aj so súbormi cookies sú spol. Google, Inc. ukladané na serveroch v Spojených štátoch amerických. Zozbierané štatistické dáta sú anonymné, teda neobsahujú žiadne súkromné údaje, na základe ktorých, by ktokoľvek bol schopný identifikovať konkrétneho návštevníka. Dĺžka uchovávania týchto informácií je spol. Google, Inc. nastavená na neurčito. V zmysle zmluvných podmienok spol. Google, Inc. môže zozbierané dáta poskytnúť tretím stranám, pokiaľ to bude vyžadovať príslušný zákon.

Službu Google Analytics sme sa rozhodli využívať pre získanie prehľadu o návštevnosti našich internetových stránok a lepšie pochopenie potrieb našich potenciálnych zákazníkov.

Účely a ciele spracovania údajov

Prevádzkovateľ bude spracovávať vaše údaje na nasledovné účely:

• Správa klientov - vedieme osobné záznamy o všetkých našich zákazníkoch, ktorí využili naše služby. Na základe analýzy našich záznamov potom dokážeme pristúpiť k strategickým rozhodnutiam o ponukách pre našich zákazníkov. Právnym základom je vedenie účtovnej agendy.
• Priamy marketing - je možné, že do budúcna využijeme možnosti priameho oslovenia našich doterajších zákazníkov. Právnym základom pre tento účel je oprávnený záujem našej spoločnosti poskytovať kvalitné služby.
• Dane a účtovníctvo - Za účelom plnenia povinností vyplývajúcich z daňového a účtovného zákona a iných predpisov spojených s finančným plnením sme povinní spracovávať určité osobné údaje. Právnym základom pre tento účel je plnenie zákonnej povinnosti podľa účtovných a daňových predpisov. 
• Bezpečnosť a ohrozenie prevádzky a siete - Kontrolujeme funkčnosť, bezpečnosť a stabilitu prevádzky našej siete. Právnym základom pre tento účel je oprávnený záujem našej spoločnosti ako prevádzkovateľa.
• Riešenie sporov, sťažností - Môžeme spracovávať osobné údaje na účely riešenia sporov, sťažností alebo právnych postupov alebo ak máme podozrenie z priestupku, ktoré by sme chceli ďalej skúmať. Právnym základom pre tento účel je oprávnený záujem našej spoločnosti ako prevádzkovateľa.           
• Dodržiavanie zákona - Možno budeme musieť spracovávať vaše osobné údaje, aby sme dodržiavali zákon (napr. vybavovanie dožiadaní od štátnych orgánov) alebo aby sme vyhoveli súdnemu príkazu. Právnym základom pre tento účel je plnenie zákonných povinností. 
• Marketing- Rovnako môže dôjsť k využívaniu aj iných údajov ale výlučne na základe osobitných súhlasov, ktoré si od vás vopred vyžiadame. Právnym základom pre tento účel je súhlas dotknutej osoby alebo v odôvodnených prípadoch oprávnený záujem našej spoločnosti.
• Štatistické účely - Sumarizované, alebo agregované osobné údaje môžu byť predmetom vyhodnocovania a pre vnútorné potreby prevádzkovateľa. Právnym základom spracúvania bude oprávnený záujem a plnenie zákonných povinností prevádzkovateľa.

Ako dlho uchovávame vaše údaje

Vyplnením kontaktného formulára nám poskytnete údaje, ktoré uchovávame pre našu potrebu po dobu 10 rokov.

Aké práva máte nad svojimi údajmi

Ak ste na tejto webovej stránke vyplnili kontaktný formulár, môžete požiadať o export vašich osobných údajov, ktoré o vás ukladáme, vrátane údajov, ktoré ste nám poskytli. Môžete tak isto požiadať o vymazanie osobných údajov. To sa ale netýka údajov, ktoré o vás musíme uchovávať z administratívnych, právnych, účtovných alebo bezpečnostných dôvodov.

Kam posielame vaše údaje

Komentáre návštevníkov môžu byť kontrolované prostredníctvom automatizovanej služby na detekciu spamu.

Vaše kontaktné informácie

Akékoľvek otázky ohľadom spracovania osobných údajov môžete adresovať na email: gdpr@winks.sk, alebo prostredníctvom pošty na adresu sídla spoločnosti: Winks s.r.o., Čajkovského 14, 080 01 Prešov.

Dodatočné informácie

Ak s našou odpoveďou nebudete spokojní, alebo sa domnievate, že spracovávame vaše údaje nespravodlivo alebo nezákonne, môžete sa sťažovať na Dozorný orgán ktorým je Úrad na ochranu osobných údajov (ÚOOÚ). Ďalšie informácie o Dozornom orgáne Slovenskej republiky a postupe podávania sťažností nájdete dataprotection.gov.sk.

Ako chránime vaše údaje

O Vaše údaje sa dobre staráme, preto sú všetky zozbierané údaje chránené šifrovaním, prístupovým heslom, ale aj obmedzením počtu zamestnancov, ktorí prichádzajú s nimi do kontaktu.

Z akých tretích strán získavame údaje

Nevyužívame údaje od tretích strán.

Aké automatizované rozhodovanie (spracovanie) a/alebo profilovanie robíme s údajmi používateľa.

Nevyužívame automatizované spracovanie, alebo profilovanie s údajmi používateľa.